9月10日，为持续提升健康管理中心服务质量，树兰（济南）医院总经理张涛携院领导班子成员及职能科室负责人，在健康管理中心开展行政查房。此次行政查房以“查找问题、解决问题、提升服务”为主要任务，采取“实地查看、现场办公、集中反馈”的方式进行。

查房组对健康管理中心的前台登记区、采血区、功能检查室等区域开展分组检查，覆盖体检流程运行、仪器状态、候检秩序、环境卫生、院感防控及导诊服务等方面。对检查中发现的问题，坚持“能现场解决的现场解决、需要协调的限期解决：属于科室层面的，当场明确改进措施，立行立改；涉及跨科室协调的，明确责任人和整改时限，跟进督办，确保问题闭环。

实地查房结束后，查房组随即召开现场办公会，对查房情况进行集中梳理、逐项研判，健康管理中心汇报了现存问题。会议就候检环境优化、体检流程衔接、人员配置调整、服务效率提升、安全设施维护等问题进行专题研究，进一步压实各职能科室责任，细化服务保障措施，为体检客户打造更优质的舒适环境。

行政查房是树兰（济南）医院推动管理下沉、服务提质的重要举措。我院将持续完善行政查房长效机制，坚持“管理围着临床转、服务围着客户转”，通过常态化、制度化的问题发现与解决机制，不断提升健康管理中心服务水平，让每一位体检客户都能享受到更加舒适、便捷、温馨的服务体验。